Política de envío

3. POLÍTICA DE ENVÍO

Zona de envío
Realizamos envíos a toda la Península Ibérica española (no incluye Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla).

Plazo de entrega
El plazo estimado de entrega es de 24 a 48 horas hábiles desde la confirmación del pedido. Los pedidos realizados en fin de semana o festivos se procesarán el siguiente día hábil.

Seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un email con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete en tiempo real.

Gastos de envío
Los gastos de envío se calcularán y mostrarán durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

Incidencias en el envío
Si tu pedido presenta algún daño en el embalaje al recibirlo, te recomendamos hacerlo constar en el albarán del transportista y contactarnos en un plazo máximo de 24 horas a suaviza.es@gmail.com con fotografías del estado del paquete.

Dirección incorrecta
Suaviza no se responsabiliza de los retrasos o pérdidas causadas por una dirección de entrega incorrecta facilitada por el cliente. Por favor, revisa bien tus datos antes de confirmar el pedido.